Политика конфиденциальности
Как сайт и приложение «Шёпот» обрабатывают и защищают данные пользователей.
Редакция от 31.08.2026. Оператор: ИП Просвирнов Андрей Александрович, ИНН 182706353622, ОГРНИП 310183817500020. Сайт продукта: https://shepot.konsolting.ru.
1.Общие положения
Настоящая Политика относится только к сайту продукта «Шёпот», форме обратной связи на нём и обратной связи из приложения. Она определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, принимаемые оператором ИП Просвирнов Андрей Александрович (далее — Оператор), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.Какие данные мы обрабатываем
При отправке обращения Оператор получает текст сообщения, выбранную категорию обращения и, если пользователь указал его добровольно, адрес электронной почты. Для защиты веб-формы от спама обрабатываются IP-адрес и технические данные браузера с помощью Yandex SmartCaptcha. По выбору пользователя приложение также может передать технические сведения: версию и сборку приложения, версию операционной системы и выбранную модель распознавания. На сайте автоматически собираются обезличенные данные о посещениях с помощью cookie и системы веб-аналитики.
3.Локальная обработка голоса
«Шёпот» распознаёт речь локально на устройстве пользователя. Запись голоса и распознанный текст не отправляются Оператору или третьим лицам, а телеметрия использования в приложении не собирается. Эти данные могут попасть к Оператору только в том случае, если пользователь сам включит их в текст обращения.
4.Цели обработки
Данные используются для получения и разбора сообщений об ошибках, идей и вопросов, подготовки ответа пользователю, улучшения приложения и защиты формы от спама. Адрес электронной почты используется только для ответа на обращение.
5.Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, которое даётся перед отправкой формы обратной связи. Без такого согласия обращение не отправляется.
6.Срок хранения
Данные обращения хранятся не более 12 месяцев после решения вопроса, если более длительный срок не требуется по закону. Если адрес электронной почты не указан, Оператор не сможет ответить на обращение; при этом технические сведения и IP-адрес всё равно обрабатываются по правилам этой Политики.
7.Передача и защита данных
Оператор не продаёт персональные данные. В необходимом для обработки обращения объёме данные могут передаваться сервисам электронной почты и Telegram и Yandex SmartCaptcha, а обезличенные данные посещений — сервису веб-аналитики. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения и распространения.
8.Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, направив обращение на info@konsolting.ru.
9.Защита веб-формы от спама
Для защиты формы на сайте используется Yandex SmartCaptcha. При отправке формы сервис может обработать IP-адрес, параметры браузера и иные технические признаки запроса, необходимые для отличия человека от автоматической программы. Эти данные обрабатывает ООО «Яндекс» по поручению Оператора. Обратная связь из установленного приложения не использует SmartCaptcha.
10.Cookie и аналитика
Сайт shepot.konsolting.ru использует cookie и Яндекс.Метрику, в том числе технологию Вебвизор, для сбора обезличенной статистики посещений: страниц, источников переходов, устройств и действий на странице. Эти данные обрабатывает ООО «Яндекс» по поручению Оператора. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера — основные функции сайта продолжат работать.
11.Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: info@konsolting.ru, тел. +7 909 714-64-13.